集成短信和Amazon connect

可以参考下这个方案，有示例代码https://aws.amazon.com/cn/blogs/contact-center/building-personalized-customer-experiences-over-sms-through-amazon-connect/使用pinpoint开启双向短信通道，客户发短信到号码，lambda记录短信并发送到connect的agent，agent予以客户回复。

批量发送短信业务可以通过Pinpoint，Pinpoint部分地区支持双向短信，收到短信后和Connect的集成，需要通过把短信包装成Connect 的一个Task任务然后connect可以自动排队并交由坐席处理.