解決方法

如果您看到來自 AWS 的費用，但您沒有 AWS 帳戶，請執行下列動作。

首先，請確定費用是來自 AWS。AWS 只會向與執行資源相關的帳戶收費。

接下來，檢閱列出的情境。如果您查看了這些情境但仍無法確定收費的原因，請聯絡 AWS Support。即使您沒有或無法存取 AWS 帳戶，也可以使用 AWS 帳單或帳戶支援表單。

**重要：**僅當您透過支援中心進行驗證後，AWS Support 才能討論任何與帳戶相關的資訊。

帳戶的 AWS 免費方案已過期

如果您曾使用 AWS 免費方案且該方案已過期，某些資源可能仍處於作用中狀態。您需要依照隨需費率為作用中的資源付費。如需詳細資訊，請參閱使用 AWS 免費方案時，如何避免未來產生費用？

您的組織有人建立了帳戶

檢查您信用卡的其他授權用戶是否使用信用卡開立帳戶。如果您使用公司信用卡，請洽詢組織內的技術部門。AWS 的常見使用者包括應用程式或服務開發人員、網站設計人員及系統管理員。

承包商或第三方使用 AWS 為您提供服務

您雇用的承包商或第三方可能使用 AWS 建立您的網站或應用程式。請聯絡承包商或第三方，以取得有關費用的更多詳細資訊。

有人在未經您允許的情況下使用您的付款方式

如果您是付款方式的個人擁有者，且沒有帳戶，則可能有人在未經許可的情況下使用您的付款資訊。如果您與帳戶沒有相關聯，則 AWS Support 將無法解決費用問題。

請聯絡您的信用卡發行銀行以提出爭議收費或回報信用卡被盜用。

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