如何解決 Amazon Connect 中的「由於錯誤： 資料不足，導致預測失敗」？

解決方法

當 Amazon Connect 沒有足夠的歷史資料來做出準確預測時，您可能會收到「資料不足」錯誤。若要對此錯誤進行疑難排解，請執行以下動作。

請確認您擁有至少 6 個月的歷史資料

若要在 Amazon Connect 中產生準確的預測，您必須擁有至少 6 個月的資料。若要解決此問題，請匯入更多歷史資料。最佳做法是擁有至少最近 12 個月的聯絡資料。

**重要：**如果您將資料匯入 Amazon Connect，則匯入的資料會優先於 Amazon Connect 資料。

確認您的預測群組每月至少有 2,000 筆聯絡記錄

為了成功產生預測，Amazon Connect 需要過去 6 個月內，所有預測群組每月至少 2,000 筆聯絡記錄。若要解決此問題，請在產生預測之前確認滿足此要求。

確認您是否擁有最新的資料

Amazon Connect 會檢查所有預測群組中所有佇列的最新資料。若要產生預測，您必須至少擁有過去 4 週的 1 個資料點。

如果不滿足此資料要求，請使用人工資料來產生預測。或者，覆寫預測並上傳您自己的預測。

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