如果在填寫一次性密碼登入 AWS 帳戶時收到錯誤，該怎麼辦？

解決方法

解決瀏覽器的問題

如果您的瀏覽器導致您無法登入，請完成下列步驟：

• 清除瀏覽器的快取和 Cookie。
• 使用其他瀏覽器。如需支援的瀏覽器清單，請參閱 AWS 管理主控台支援哪些瀏覽器？
• 如果您使用行動裝置，請改用桌面瀏覽器。

解決 OTP 傳送問題

如果您在接收 OTP 時遇到困難，請完成下列步驟：

• 等待最長五分鐘，等待密碼送到。
• 檢查您的垃圾郵件資料夾，以確保該密碼並未被錯誤標記為垃圾郵件。
• 如果您超過嘗試次數上限，請額外等待 15 分鐘，然後再嘗試登入。

聯絡 AWS Support

如果這些方法無法解決問題，您還是無法存取帳戶，請執行下列步驟 聯絡 AWS Support：

1. 填寫 Amazon Web Services Support 表單，以聯絡 AWS Support。
2. 提供現有問題的詳細資訊，包括任何您在登入流程中收到的錯誤訊息。
3. 提交表單後，AWS Support 可協助您解決問題。

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