如何重新啟用暫停的 AWS 帳戶？

簡短描述

若要恢復因未付費用而暫停的帳戶，請在 AWS 帳單與成本管理主控台中支付所有逾期費用。

重要：

• 如果您在暫停後 30 天內未恢復帳戶，AWS 即會關閉您的帳戶。
• 如果您在關閉後 90 天內未恢復帳戶，AWS 即會終止您的帳戶。
• AWS 可以刪除暫停帳戶上的資源。
• 您的帳戶在 90 天內永久關閉，之後您將無法重新開啟帳戶，AWS 將刪除帳戶中剩餘的內容。若要在帳戶永久關閉之前重新開啟帳戶，您必須盡快聯絡 AWS 支援部門。此外，在帳戶關閉日起 60 天內，必須全額支付任何未償還的餘額，並提供發票上所要求的任何資訊。

注意：

• 如果您在過去 90 天內關閉了 AWS 帳戶並想要重新開啟該帳戶，請參閱我可以重新開啟關閉的 AWS 帳戶嗎？
• 如果暫停的帳戶是組織中的成員帳戶，請聯絡管理帳戶的擁有者。
• 您無法刪除暫停帳戶上的資源。
• AWS Support 無法以您的名義刪除 AWS 帳戶上的資源。

解決方案

恢復您的帳戶

若要支付帳戶的逾期費用，請先確認您目前的付款資訊是否正確無誤：

1. 檢查付款方式，以確認與付款方式相關聯的資訊是否正確無誤。
2. 如果您的預設付款方式不再有效，請新增付款方式，然後將其設為預設付款方式。

然後，遵循下列步驟支付您的未付費用：

1. 開啟帳單與成本管理主控台。
2. 在導覽窗格中，選擇付款。
   您可以在到期付款標籤中檢視未付發票。
3. 在到期付款標籤上，選取您想要支付的發票，然後選擇完成付款。
4. 在完成付款頁面上，確認摘要與您想要支付的項目相符，然後選擇驗證並付款。

重新啟用您的帳戶

請完成下列步驟：

• 如果您使用信用卡全額支付逾期費用，則系統會在幾分鐘內自動重新啟用該服務。
• 如果您使用其他付款方式全額支付逾期費用，請聯絡 AWS Support 以重新啟用您的帳戶。

**注意：**有時候，帳戶服務可能需要最多 24 小時才能重新啟用帳戶。如果您已全額支付逾期費用，而帳戶卻未在 24 小時內重新啟用，請聯絡 AWS Support。

對存取問題進行疑難排解

如果 AWS 暫停您的帳戶，則您可能需要提供其他資訊，以便 AWS 可以審核您的恢復請求。檢查您的電子郵件和垃圾郵件資料夾，查看 AWS 是否需要您提供任何資訊以完成重新啟用程序。然後，回覆請求的資訊，並且我們會針對恢復來審核您的帳戶。

如果您有其他問題，或無法提供請求的資訊，請聯絡 AWS Support。

如果您無法登入帳戶，則請使用 AWS 帳戶驗證支援表單來聯絡 AWS 帳戶驗證團隊。

相關資訊

管理您的付款

付款、檢查未使用的資金，以及檢視付款歷史記錄

關閉帳戶

如果我在登入或存取 AWS 帳戶時遇到問題，該怎麼辦？