如何疑難排解 Route 53 中的網域轉移失敗？

解決方法

**注意：**如果您在執行 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 命令時收到錯誤訊息，請確定您使用的是最新版本的 AWS CLI。

疑難排解將網域從其他註冊商轉移到 Route 53 (轉入) 失敗的問題

將網域轉移至 Route 53 之前，請確認以下事項：

• 您目前的註冊商允許轉移。
• 該網域沒有下列任何 EPP 代碼或狀態：
  clientTransferProhibited
  serverTransferProhibited
  pendingDelete
  pendingTransfer
  redemptionPeriod
• Route 53 支援您網域名稱的頂層網域 (TLD)。
• 您的 AWS 帳戶具有有效的付款方式。

解決無效的驗證碼錯誤

驗證碼錯誤時，您會收到以下訊息：「您從目前註冊商獲得的授權碼無效」。如需後續步驟，請參閱您從目前註冊商取得的授權碼無效。

解決 clientTransferProhibited 狀態或網域鎖定錯誤

如果您目前的註冊商已開啟轉移鎖定，則轉入程序會失敗。您可以執行 whois 指令來確認這是造成網域轉移失敗的原因。例如：

$ whois example.com | grep "Status"
   Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited

如果您在 whois 輸出中看到serverTransferProhibited 狀態，請聯絡目前的註冊商以取得詳細資訊。

若要關閉轉移鎖定，請使用目前註冊商的主控台或聯絡註冊商。

確定轉移卡在步驟 5 的原因

在網域轉移程序的步驟 5 中，Amazon Route 53 會將授權表單 (FOA) 傳送給註冊者 聯絡電子郵件。您必須選取該電子郵件中的確認連結。如果您沒有收到 FOA 電子郵件，請參閱重新傳送網域轉移的授權電子郵件。

**注意：**如果您在轉移過程中更改了註冊者電子郵件地址，則授權電子郵件可能會同時傳送到新地址和以前的地址。您必須點選兩封電子郵件中的確認連結才能繼續。

確定您未收到網域轉移授權電子郵件的原因

作為網域轉入程序的一部分，Amazon Route 53 會向網域註冊者的電子郵件地址傳送授權電子郵件。您必須選取該電子郵件中的連結來驗證您的電子郵件地址。否則可能會導致您的網域停止運作。如果您未收到授權電子郵件，請檢查電子郵件的垃圾郵件資料夾。如果仍然找不到該電子郵件，請參閱重新傳送網域轉移的授權電子郵件。

確定狀態為何是「正在等待目前註冊商完成轉移」

如果您的網域轉入要求卡在步驟 7，則會看到狀態為「正在等待目前註冊商完成轉移」。如需如何查看狀態的詳細資訊，請參閱檢視網域轉移狀態。

此狀態表示正在等待您目前的註冊商核准轉移。收到核准後，就可以繼續進行轉移程序。視您的註冊商和頂層網域 (TLD) 的要求，通用 TLD 最多可能需要 7 天。國家/地區代碼 TLD (ccTLD) 最多可能需要十天。

**注意：**Amazon Route 53 中的這個步驟無法加快。但您可以聯絡目前的註冊商，以加快網域轉移速度。

疑難排解將網域從 Route 53 轉移到另一個註冊商 (轉出) 失敗的問題

解決 "clientTransferProhibited" 狀態錯誤

所有通用 TLD 和多個地理 TLD 的網域登錄檔均提供鎖定網域的選項。鎖定網域可防止他人在未經您許可的情況下將網域轉移到其他註冊商。如果您開啟網域的轉移鎖定，則狀態會更新為 "clientTransferProhibited"。若要移除狀態，請依照下列步驟關閉轉移鎖定：

1.    開啟 Route 53 主控台。

2.    在瀏覽窗格中，選擇已註冊的網域。

3.    選取您計畫更新的網域名稱。

4.    在轉移鎖定下，選擇停用。

或者，您可以在 AWS CLI 中執行下列命令：

aws route53domains disable-domain-transfer-lock \
    --region us-east-1 \
    --domain-name example.com

在上述範例中，請以您的網域名稱取代 example.com。

解鎖「轉移鎖定」或移除 "clientTransferProhibited" 狀態

您嘗試從 AWS 管理主控台或 DisableDomainTransferLock API 解鎖網域。但收到下列錯誤訊息︰ 「TLDRulesViolation: [TLD] 不支援網域鎖定/解鎖操作」。

要解決此問題，請確定 TLD 是否支援轉移鎖定。如果 TLD 不支援轉移鎖定，但您在網域上看到鎖定圖示，請建立支援案例。針對案例類型，請選擇帳戶和帳單支援。

在已關閉的 AWS 帳戶中轉移網域

關閉 AWS 帳戶時，所有關聯的 AWS 資源都會刪除，包括託管區域。但所有網域名稱都會保留至到期日為止。刪除帳戶後，您將無法修改其餘網域名稱的設定。在這種情況下，您無法更新名稱伺服器或完成轉出程序。

建立支援案例，將您的網域從已關閉帳戶轉移至另一個 AWS 帳戶或其他註冊商。建立案例時，請務必執行下列動作：

• 從已關閉的帳戶建立支援案例。您可以使用 AWS 帳戶根使用者的憑證登入已關閉的帳戶。
• 針對案例類型選擇帳戶和帳單支援。
• 包括您要轉出的網域名稱。
• 包括目的地 AWS 帳號 (如果轉移至另一個作用中 AWS 帳戶)。

疑難排解將網域從 AWS 帳戶轉移至另一個 AWS 帳戶 (跨帳戶轉移) 失敗的問題

若要啟動網域轉移，請參閱將網域轉移至其他 AWS 帳戶和接受來自其他 AWS 帳戶的網域轉移。

如果您在執行上述文件所列的步驟時遇到問題，請建立支援案例。針對案例類型，請選擇帳戶和帳單支援。