如何解決當我嘗試更新 AWS Snow 裝置時，出現的「NoCloudConnectionException」錯誤？

解決方法

**注意：**如果您在執行 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 命令時收到錯誤訊息，請參閱對 AWS CLI 錯誤進行疑難排解。

如果您嘗試在未連線到網際網路的 Snowball Edge 裝置上更新軟體，那麼您會收到下列 NoCLoudConnectionException 錯誤：

「NoCloudConnectionException - null（服務： AWSSnowballDevice；狀態代碼： 400；錯誤代碼： NoCloudConnectionException；請求 ID： 462fda0e-1a5f-4898-ba3d-fbf533c43548；Proxy：null)」

若要在沒有網際網路連線的 Snowball Edge 裝置上更新軟體，請完成下列步驟：

1. 執行以下 get-software-updates AWS CLI 命令，以在具有網際網路連線的用戶端電腦上下載更新套件：

   aws snowball get-software-updates --job-id EXAMPLE-JOB-ID

   **注意：**在上述命令中，將 EXAMPLE-JOB-ID 替換為您 Snowball Edge 裝置的作業 ID。

   上述命令會傳回一個與裝置作業 ID 相關聯之更新套件的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 預先簽署網址。使用預先簽署的網址，在用戶端電腦上下載更新套件。

2. 執行以下 download-updates 命令，並將下載檔案的本機路徑作為 uri 參數包含在內：

   snowballEdge download-updates --uri file:///tmp/local-update

   **注意：**在上述命令中，將 file:///tmp/local-update 替換為本機路徑。路徑格式取決於您電腦的作業系統 (OS)。

3. 請確認您已停止 Snowball Edge 裝置上的所有服務。若要取得裝置上所有服務的 ID，請執行下列 list-services 命令：

   snowballEdge list-services

4. 對於上一個命令傳回的每個服務 ID，請執行 describe-service 命令來查看服務的狀態：

   snowballEdge describe-service --service-id nfs

5. 如果服務仍在執行中，請執行以下 stop-service 命令來停止服務：

   snowballEdge stop-service --service-id nfs

6. 若要在裝置上安裝更新，請執行 install-updates 命令：

   snowballEdge install-updates

7. 若要在裝置更新時顯示安裝狀態，請執行 describe-device-software 命令：

   snowballEdge describe-device-software

8. 若要套用更新，您必須在安裝後重新啟動裝置。
   **注意：**如果您在裝置匯入或複製資料時重新啟動 Snowball Edge 裝置，則可能會遺失部分資料。

9. 請確認您已停止所有服務，然後重新啟動裝置。

10. 解鎖裝置，然後再次重新啟動裝置。

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