6개월 이상 사용하지도 않은 서비스 요금을 내라고 하네요.. 무슨일인가요?

Question

6~7개월전 기존 사용했던 서비스들을 모두 삭제하거나 종료시키고 아예 로그인도 안했던 상태인데, 갑자기 2024년 1월달만 RDBMS쪽에서 과금처리가 되었습니다. 확안해본결과 서비스사용한것이 없는데도 카드결제를 하려고 합니다.  더이상 AWS를 신뢰할 수 없을것 같습니다. 항의 하려고 해도 매우 어렵게 Contact처리를 하고 있어서, AWS 서비스를 더 이상 사용하지 말자는 캠패인이라도 벌여야할 것 같네요..

Answer

안녕하세요,

해당 문제의 경우 상세한 비용 점검이 필요한 부분으로 확인되어 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing   
https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다.   
또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/   
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감사합니다.

6개월 이상 사용하지도 않은 서비스 요금을 내라고 하네요.. 무슨일인가요?

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